為社區(qū)業(yè)主及住戶提供住宅物業(yè)服務(wù)，致力于滿足客戶在居住生活中的多元化需求。
萬科物業(yè)于行業(yè)率先提出管家式全生命周期的住宅物業(yè)服務(wù)模式，連續(xù)十年蟬聯(lián)中國物業(yè)管理綜合第一，被眾多的中國城市居民選擇為物業(yè)管家。
歷經(jīng)三十余年發(fā)展，萬科物業(yè)以技術(shù)驅(qū)動，營造健康、人本、豐盛的宜居家園，提供房屋全生命周期的服務(wù)。為業(yè)主資產(chǎn)保值增值保駕護航，致力于讓更多用戶體驗物業(yè)服務(wù)之美好。
住宅物業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋120+具發(fā)展?jié)摿Φ拇笾谐鞘校?261個在管住宅項目。
（截至2024年12月31日數(shù)據(jù)）
管家在20分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶需求；普通問題30分鐘內(nèi)解決或答復(fù)；不能立即解決的事項4小時內(nèi)協(xié)調(diào)資源解決；重大問題1個工作日內(nèi)給出書面解決方案 。
定期推出各類社區(qū)公益與文化活動，豐富業(yè)主生活，拉近鄰里關(guān)系，構(gòu)建充滿溫情的人文社區(qū)。
優(yōu)秀的物業(yè)不止傳統(tǒng)的“保安、保修、保綠、保潔”，更要從資產(chǎn)維護的角度幫業(yè)主花好錢，實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。
除了看得見的客戶服務(wù)，對于物業(yè)管理痛點的“隱性”收益，保證透明可查詢，保障業(yè)主知情權(quán)。
武漢市江漢區(qū)馬場二路萬物云數(shù)字運營中心
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